Đã ủng hộ streamer mà không thấy tên trên live: kiểm gì, hỏi ai
Bạn đã chuyển khoản ủng hộ qua trang donate mà chưa thấy tên hay lời nhắn lên live? Xem trang đã báo xong chưa (bước 1), cách bạn chuyển (bước 2–4), tên và mức tiền (bước 5–6). Vẫn chưa rõ thì nhắn riêng streamer.
Cần có trước (1)
- Ảnh chụp hoặc ghi lại: giờ chuyển, số tiền, tên kênh bạn ủng hộ (che số tài khoản, số dư)
1Trang chưa báo xong
Dấu hiệu: trang vẫn hiện Đang chờ chuyển khoản…, hoặc báo Thanh toán chưa hoàn tất — thử lại nhé / Bạn đã hủy thanh toán.
Cách làm: mở app ngân hàng xem giao dịch đã trừ tiền chưa, đừng chuyển thêm. Đã trừ tiền thì nhắn riêng streamer giờ chuyển và số tiền; chưa trừ thì ủng hộ lại trên trang donate.
Bạn sẽ thấy: Biết giao dịch đã trừ tiền hay chưa.
2Đã sửa nội dung chuyển khoản
Dấu hiệu: khi quét QR bạn đã sửa hoặc xoá nội dung điền sẵn.
Cách làm: nhắn riêng streamer giờ chuyển và số tiền để họ kiểm. Nội dung QR chứa mã của lượt ủng hộ; sửa hoặc xoá có thể khiến khoản tiền không khớp lượt nào.
Bạn sẽ thấy: Streamer có đủ thông tin để kiểm.
3Chuyển thẳng vào số tài khoản
Dấu hiệu: bạn chuyển tay vào số tài khoản của streamer, không quét mã trên trang donate.
Cách làm: mỗi lượt ủng hộ có một mã QR riêng, chuyển tay sẽ không khớp lượt nào. Nhắn riêng streamer giờ chuyển và số tiền; lần sau bấm ủng hộ trên trang rồi quét đúng mã hiện ra.
Bạn sẽ thấy: Streamer có đủ thông tin để kiểm.
4Chuyển thiếu số tiền
Dấu hiệu: bạn sửa số tiền trong app ngân hàng nhỏ hơn số đã chọn trên trang.
Cách làm: lượt chuyển thiếu phải chờ người xử lý. Nhắn riêng streamer giờ chuyển và số tiền đã chuyển.
Bạn sẽ thấy: Streamer có đủ thông tin để kiểm.
5Bạn đã chọn Ẩn danh
Dấu hiệu: bạn đã tích ô Ẩn danh trên form.
Cách làm: khi chọn Ẩn danh, tên hiển thị sẽ là Ẩn danh. Lần sau bỏ chọn ô này và gõ Tên hiển thị.
Bạn sẽ thấy: Lần sau tên hiện đúng.
6Số tiền dưới mức hiện thông báo của kênh
Dấu hiệu: trên form có dòng Khoản dưới …đ không hiện thông báo trên stream.
Cách làm: khoản dưới mức kênh ghi trên form không hiện thông báo trên stream. Lần sau, xem mức này trước khi chọn số tiền ủng hộ.
Bạn sẽ thấy: Biết vì sao không hiện thông báo.