Không nhận được mã 6 số, không đăng nhập được doverlay: cách sửa
Không thấy mã 6 số, báo mã sai, hay đăng nhập xong thấy tài khoản trống? Tra theo dòng chữ trên màn: không thấy mã (bước 1–2), mã sai (bước 3), không gửi được mã (bước 4), nhầm tài khoản (bước 5), Google (bước 6), mật khẩu (bước 7).
Cần có trước (1)
- Mở sẵn hộp thư của email bạn dùng cho doverlay (trên cùng thiết bị càng tốt)
1Email có mã nằm trong thư rác
Dấu hiệu: màn hiện Mã đã gửi tới đúng email của bạn nhưng hộp thư chính không có.
Cách sửa: xem thư mục Spam / Quảng cáo của email đó; thấy nhiều email thì chỉ dùng mã trong email mới nhất.
Bạn sẽ thấy: Thấy email có mã.
2Chưa gửi lại mã được
Dấu hiệu: màn hiện Gửi lại sau kèm số giây đếm ngược.
Cách sửa: chờ hết đếm ngược (60 giây) rồi bấm Gửi lại mã, chỉ dùng mã trong email mới nhất.
Bạn sẽ thấy: Nhận mã mới.
3Báo Mã xác nhận không đúng hoặc đã hết hạn
Dấu hiệu: nhập đủ 6 số xong hiện dòng này.
Cách sửa: bấm Gửi lại mã khi nút hiện ra, rồi nhập mã trong email mới nhất.
Bạn sẽ thấy: Xác thực được bằng mã mới.
4Báo Không gửi được mã — thử lại sau ít phút
Dấu hiệu: bấm Tiếp tục hoặc Gửi lại mã thì hiện dòng này.
Cách sửa: chờ vài phút rồi thử lại, đừng bấm liên tục. Vẫn báo vậy thì gửi yêu cầu ở doverlay.com/ho-tro.
Bạn sẽ thấy: Gửi được mã.
5Gõ nhầm email nên vào tài khoản khác
Dấu hiệu: dòng Mã đã gửi tới ghi sai email, hoặc đăng nhập xong thấy tài khoản mới, trống.
Cách sửa: email ghi sai ở màn Xác thực email thì bấm ← Quay lại, gõ đúng email cũ rồi bấm Tiếp tục. Đã lỡ vào tài khoản trống thì bấm tên ở góc trên bên phải › Đăng xuất, rồi đăng nhập lại bằng đúng email cũ.
Bạn sẽ thấy: Vào đúng tài khoản cũ.
6Đăng nhập Google báo lỗi
Dấu hiệu: hiện Đăng nhập Google không thành công — thử lại.
Cách sửa: bấm Tiếp tục với Google và chọn đúng tài khoản Google đã dùng lần đầu; cách này không cần mã.
Bạn sẽ thấy: Vào bằng Google, không cần mã.
7Hiện ô mật khẩu và báo Sai mật khẩu
Dấu hiệu: tài khoản cũ của bạn có mật khẩu nên hộp đăng nhập hỏi mật khẩu thay vì gửi mã.
Cách sửa: bấm Quên mật khẩu? › Gửi liên kết đặt lại. Nếu tài khoản tồn tại, bạn sẽ nhận được email đặt lại mật khẩu.
Bạn sẽ thấy: Nhận email đặt lại mật khẩu.